Satış şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Unvan: LVP Pastacılık Gıda Ticaret Limited Şirketi Adres: Vişnezade Mah. Süleyman Seba Cad. No: 77/B, 34050 Beşiktaş / İstanbul Telefon: 0546 959 57 52 E-posta: info@laviepraline.com Vergi dairesi / no: Beşiktaş / 6090926062 MERSİS no: 0609092606200001 İnternet sitesi: laviepraline.com

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI: Bilgileri yukarıda yer almaktadır.

ALICI: Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait laviepraline.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME

Ürünün türü, miktarı, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde ve ALICI’ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Listelenen fiyatlar satış fiyatı olup KDV dâhildir. Kargo ve teslimat ücretleri sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine teslim edilir.

4.3. İstanbul il sınırları içinde hafta içi saat 17.00’a kadar verilen siparişler, SATICI’nın kendi kurye hizmetiyle aynı gün teslim edilir. Bu saatten sonra ve hafta sonu verilen siparişler bir sonraki iş günü çıkar.

4.4. Ürünün teslim edilememesi durumunda ALICI’ya bilgi verilir ve sipariş bedeli 14 gün içinde iade edilir.

4.5. Teslimat, ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine yapılır. Teslimat sırasında ALICI’nın veya teslimatı kabul etmeye yetkili bir kişinin adreste bulunmaması halinde, kargo/kurye firması tarafından ilgili taşıyıcının teslimat prosedürleri uygulanır. Teslimatın gerçekleştirilememesi halinde ALICI ile iletişime geçilerek yeniden teslimat veya teslimata ilişkin diğer uygun yöntemler konusunda gerekli bilgilendirme yapılır.

4.6. ALICI tarafından teslimat adresi veya teslim alacak kişi bilgilerinin hatalı ya da eksik bildirilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarında, SATICI’nın kusuru bulunmaması kaydıyla gerekli yeniden teslimat işlemleri ilgili kargo/kurye firmasının prosedürleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

4.7. SATICI, ürünün ALICI’ya tesliminden önce ortaya çıkan kayıp ve hasardan sorumludur.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@laviepraline.com adresine yapılır. Cayma hakkının kullanılması halinde iade masrafları SATICI’ya aittir ve ödenen bedel 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar, tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar ve ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan mallar bakımından cayma hakkı kullanılamaz. İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının istisnası, ürünün niteliğine göre uygulanır.

MADDE 6 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar dâhilinde tüketici mahkemesinin görevine giren uyuşmazlıklarda, mahkemeye başvurmadan önce arabulucuya başvurma şartı bulunmaktadır.

MADDE 7 — ÜRÜNÜN NİTELİĞİ VE SAKLAMA KOŞULLARI

Çikolata ve benzeri ürünlerin niteliği gereği sıcaklık, güneş ışığı ve uygun olmayan saklama koşullarından etkilenebileceği dikkate alınmalıdır. SATICI, ürünleri uygun koşullarda muhafaza ederek sevk etmekle yükümlüdür. Ürünün tesliminden sonra ALICI tarafından uygun olmayan sıcaklık veya saklama koşullarında muhafaza edilmesinden kaynaklanan bozulmalardan SATICI sorumlu değildir.

MADDE 8 — YÜRÜRLÜK VE SAKLAMA

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihten itibaren yürürlükte olup, SATICI tarafından ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca elektronik ortamda saklanır. ALICI, sözleşmenin onaylanmış haline ilgili mevzuat kapsamında erişebilir.

EK-1 — ÖRNEK CAYMA FORMU

Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurularak gönderilir.

Kime: LVP Pastacılık Gıda Ticaret Limited Şirketi — Vişnezade Mah. Süleyman Seba Cad. No: 77/B, 34050 Beşiktaş / İstanbul — info@laviepraline.com

Bu formla, aşağıda belirtilen malın satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

  • Sipariş tarihi / teslim tarihi:
  • Cayma hakkına konu mal:
  • Sipariş numarası:
  • Tüketicinin adı ve soyadı:
  • Tüketicinin adresi:
  • Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi halinde):
  • Tarih:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6698 sayılı KVKK çerçevesinde hazırlanmıştır.